Цифровое облако
Интегратор БИТРИКС24 и корпоративных систем
КЕЙС · БИТРИКС24 · КОРОБОЧНАЯ ВЕРСИЯ

РЦИС

Комплексное внедрение, настройка и адаптация коробочной версии БИТРИКС24: CRM, смарт-процессы, роботы, документы, аналитика, интеграция с 1С и специализированные инструменты под задачи заказчика.

О проекте
Полная адаптация БИТРИКС24 под структуру организации

В рамках проекта был выполнен полный цикл работ: установка коробочной версии, подготовка инфраструктуры, настройка CRM, автоматизация процессов, разработка дополнительных модулей и обучение сотрудников.

Ключевая задача
Создать рабочую цифровую систему под реальные процессы

Заказчику требовалась не просто установка БИТРИКС24, а полноценная рабочая среда: с воронками, документами, аналитикой, интеграцией с 1С и отдельными сценариями выгрузки заявок в Excel.

Проблема

Типовая CRM не покрывала организационные процессы без глубокой адаптации

Необходима полноценная коробочная инфраструктура
Требовалась настройка CRM под структуру заказчика
Нужна автоматизация процессов и документооборота
Требовалась интеграция с 1С и аналитика
Нужны были отдельные инструменты под специфические направления
Цель проекта

Построить единую коробочную систему управления продажами, документами и процессами

Развернуть и подготовить портал

Установить коробочную версию БИТРИКС24, настроить сервер, SSL, резервное копирование, домены и почтовые сервисы.

Адаптировать CRM под заказчика

Настроить сущности, воронки, этапы, туннели продаж, пользовательские поля и справочники под реальные процессы компании.

Автоматизировать ключевые сценарии

Реализовать роботов, смарт-процессы, генерацию документов, аналитику и внутренние уведомления.

Интегрировать внешние системы

Настроить обмен с 1С и разработать отдельный модуль выгрузки заявок и товарных таблиц в Excel.

Решение

Комплексное внедрение коробочного БИТРИКС24 с автоматизацией и специализированными инструментами

Мы выполнили полный комплекс работ по запуску и развитию системы: от установки и технической подготовки коробочной версии до создания автоматизированных сценариев, смарт-процессов, аналитики, интеграции с 1С и отдельного приложения для выгрузки заявок в Excel.

Установка и подготовка коробочной версии
Настройка CRM, воронок, прав и полей
Роботы, смарт-процессы, документы, аналитика
Интеграция с 1С и отдельные инструменты под процессы заказчика

Что было реализовано

  • развёрнута коробочная версия на сервере заказчика
  • настроены CRM-сущности, воронки, роли и права
  • внедрены роботы и сценарии автоматизации
  • созданы смарт-процессы по направлениям
  • подготовлены шаблоны договоров, счетов, актов, УПД и КП
  • реализована аналитика и интеграция БИТРИКС24 ↔ 1С
До / После

От стандартного портала к полноценной корпоративной системе

Было
  • типовая конфигурация без адаптации
  • ручные действия сотрудников
  • нет единой логики по направлениям
  • ограниченные документы и отчёты
  • отсутствие специализированных инструментов
Стало
  • полностью подготовленная коробочная версия
  • CRM, смарт-процессы и автоматизация
  • документы и аналитика под бизнес-задачи
  • интеграция с 1С
  • отдельные приложения под рабочие процессы
Интерфейс

CRM, процессы и рабочие сценарии внутри БИТРИКС24

Пользователи работают в адаптированном интерфейсе БИТРИКС24: с настроенными сущностями CRM, воронками, этапами, смарт-процессами, документами, аналитикой и встроенными автоматическими сценариями.

Коробочный БИТРИКС24 для РЦИС
CRM
Смарт-процессы
Документы
Аналитика

Установка и техническая подготовка

Развёрнута коробочная версия БИТРИКС24 на сервере заказчика, выполнены настройка SSL, резервного копирования, доменного доступа, почтовых сервисов и оптимизация конфигурации.

CRM под структуру организации

Настроены Лиды, Контакты, Компании, Сделки, роли и права доступа, пользовательские поля, справочники, а также воронки продаж с этапами и туннелями.

Роботы и автоматизация

Реализованы сценарии автоматизации для CRM и смарт-процессов: уведомления, задачи, контроль сроков, формирование документов и минимизация ошибок сотрудников.

Смарт-процессы по направлениям

Созданы отдельные смарт-процессы, построены маршруты и логика этапов, настроены права, связи с основной CRM и взаимодействие между сущностями.

Документы, аналитика и интеграции

Автоматическое формирование документов, отчётов и обмен с 1С

В рамках проекта были настроены шаблоны документов, отчёты в модуле аналитики и полноценная интеграция БИТРИКС24 ↔ 1С. Это позволило связать CRM, документооборот, ключевые показатели и внешнюю учетную систему в единый контур.

Документы, аналитика и интеграция с 1С

Шаблоны документов

Подготовлены шаблоны: Договор, Счет, Акт, УПД, КП. Добавлены реквизиты, подписи, печати и автоматическое формирование документов по стадиям.

Нестандартная аналитика

Настроены кастомные отчёты, диаграммы, формулы и показатели отделов, чтобы руководители видели ключевые метрики в удобном формате.

Интеграция БИТРИКС24 ↔ 1С

Настроена синхронизация Компаний, Контактов, Товаров и Сделок, а также передача документов, статусов оплат и номенклатуры.

Обучение сотрудников

Проведено обучение администраторов и пользователей, предоставлены видеозаписи уроков и техническая поддержка по работе с системой.

Специализированный модуль

Выгрузка заявок и товарных таблиц в Excel под отдельные направления

Разработано отдельное приложение для выгрузки заявок в Excel
Для каждой категории создана своя логика данных и кнопка «Сформировать заявку»
Таблицы включают стадию товара, серийный номер, количество, НДС, цену, ID товара и ID сделки
Настроена двусторонняя работа с CRM: заявки создаются и обновляются автоматически

В результате заказчик получил не просто коробочный БИТРИКС24, а полноценно адаптированную корпоративную систему с автоматизацией, документами, аналитикой и интеграциями под реальные бизнес-процессы.

Результат

Что получил заказчик после внедрения

Подготовленная и оптимизированная коробочная версия БИТРИКС24
CRM, смарт-процессы и автоматизация под структуру организации
Документооборот и шаблоны по стадиям
Нестандартная аналитика для руководителей
Интеграция с 1С и специализированные Excel-сценарии
Для кого подходит

Решение для организаций, которым нужен коробочный БИТРИКС24 под реальные процессы

Госструктуры Крупные организации B2B-компании Проектные отделы Документооборот Интеграция с 1С
Что можно развить дальше

Следующий этап цифровизации

Расширение аналитических дашбордов
Интеграции с дополнительными учетными системами
Развитие смарт-процессов и внутренних сервисов
Автоматизация новых направлений документооборота
Дополнительные приложения под рабочие сценарии
ГОТОВЫ ПОВТОРИТЬ ДЛЯ ВАС

Нужен такой же коробочный БИТРИКС24 под ваши процессы?

Внедрим, настроим и доработаем коробочную версию под структуру вашей организации: CRM, смарт-процессы, документы, аналитику, интеграции и специальные модули под конкретные задачи.

Коробочный БИТРИКС24 CRM и роботы Интеграция с 1С Спецмодули под бизнес
Обсудить проект

Оставьте заявку и получите

CRM-форма появится здесь
адрес г. Ростов-на-Дону, пл. Гагарина 1